我們在添加關(guān)鍵詞的時候都想：訪客會搜索什么關(guān)鍵詞呢？但是無論我們怎么去想大多是我們自己的主觀判斷。也導(dǎo)致我們自己覺得已經(jīng)在訪客的角度考慮問題了，其實這種做法不一定會有效。想想兩個人相戀，經(jīng)常有一方會說：您怎么不站在我們的角度想想？而另一方就會覺得很委屈：我怎么沒替你想？這種事情的發(fā)生并不是我們沒有逆向思維。只是我們不了解我們的訪客真正的心理是什么！
除了關(guān)鍵詞的選擇到創(chuàng)意的撰寫、著陸頁面的設(shè)計，再到軟文的撰寫、推廣模式的制定其實都跟訪客的心理息息相關(guān)，我們只有更了解我們訪客才能讓逆向思維更有效。
了解消費者行為的同學(xué)應(yīng)該知道從產(chǎn)生購買意向到最終的購買分成不同的購買階段。對于SEM來說搜索行為也可以分成不同的階段，所以我總結(jié)出了關(guān)鍵詞的購買階段（應(yīng)該是獨家首創(chuàng)），拿醫(yī)療行業(yè)來舉例：當(dāng)患者覺得身體不舒服后會搜索：xxxx癥狀、XXXX危害或者直接搜病種詞。
這個階段患者主要目的是確診。當(dāng)患者確診之后會搜：XXXX怎么治療、xxxx治療費用、xxxxxx手術(shù)好還是吃藥好。這個階段患者希望知道我是否有必要治?應(yīng)該如何做治療？治療的相關(guān)信息等信息。如果患者確定治療后搜索：xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院哪家好等信息?；颊呦Ｍ业奖容^靠譜的醫(yī)院來進行治療。
當(dāng)我們知道訪客在各個搜索階段的心理之后，我們這時候逆向思維就開始工作了。如果我們把一個癥狀詞的創(chuàng)意寫成了XXXX醫(yī)院最權(quán)威，那么你可以想象一下問你的點擊率會低？因為患者可能還沒有確診，他還不關(guān)注去哪家醫(yī)院。這不是他想要得到的信息，所以他不會點擊。
當(dāng)我們知道搜索詞購買階段后，就會發(fā)現(xiàn)第1階段搜索量最大但是意向較低，第3階段搜索量最低但是意向較高，這對我們做關(guān)鍵詞出價策略、關(guān)鍵詞匹配模式策略都是極大的幫助。